Особистісні особливості працівників чергово-диспетчерської служби екстреного виклику «112» МНС України | Архив НУЦЗУ


Просмотр информации о документе


Название:Особистісні особливості працівників чергово-диспетчерської служби екстреного виклику «112» МНС України
Коллекция:Сборник научных трудов "Проблемы экстремальной и кризисной психологии"
Авторы: Янчук Є. В.
Ключевые слова: , , , , ,
Издатель:НУЦЗ України
Год публикации:2010
УДК:159.91
Вид документа:статья
Язык документа:украинский
Добавлен в архив:17.04.2016
Сводная информация по документу:Янчук Є. В., Особистісні особливості працівників чергово-диспетчерської служби екстреного виклику «112» МНС України.-С.277-285
Короткая ссылка на файл: http://repositsc.net/?p=939
Постоянная ссылка
Ссылка на файл: http://nuczu.edu.ua/sciencearchive/ProblemsOfExtremeAndCrisisPsychology/vol8/036.pdf

В статье идет речь о личностных особенностях работников дежурно-диспетчерской службы экстренного вызова «112» МНС Украины. Профессиональная деятельность работников дежурно-диспетчерськой службы экстренного вызова «112» МЧС Украины является довольно специфической: повышенная нагрузка, продолжительность рабочего дня (24 часа), содержание труда, взаимодействие с людьми и форма общения. Результативность деятельности дежурно-диспетчерской службы экстренного вызова «112» во многом зависит именно от личностных особенностей ее работников. Проведено исследование и выявлены различия между гендерными группами работников службы экстренного вызова «112» в интеллектуальной, коммуникативной и эмоционально-волевой сферах.

Аннотация (русс.):
Аннотация (укр.):У статті йде мова про особистісні особливості працівників чергово-диспетчерської служби екстреного виклику «112» МНС України. Професійна діяльність працівників чергово-диспетчерської служби екстреного виклику «112» МНС України є досить специфічним: підвищене навантаження, тривалість робочого дня (24 години), вміст праці, взаємодія з людьми і форма спілкування. Результативність діяльності чергово-диспетчерської служби екстреного виклику «112» багато в чому залежить саме від особистісних особливостей її працівників. Проведено дослідження і виявлені відмінності між гендерними групами працівників служби екстреного виклику «112» в інтелектуальній, комунікативній і емоційно-вольовій сферах.
Аннотация (англ.):The article deals with the personal characteristics of employees duty-dispatch emergency service «112» of Ukraine. Professional activity of duty- dispatcher service emergency «112» of Ukraine is quite specific: increased workload, working hours (24 hours), work content, interaction with people and form of communication. Effectiveness Duty of traffic control emergency call «112» in many respects, depends on the personal characteristics of its employees. The investigation and identified the differences between gender groups of staff of the emergency service «112» in the intellectual, communicative and emotional-volitional.



 

 



© 2015 — 2018 Центр информационных технологий НУЦЗУ